Politika e Privatësisë

Privatësia juaj është e rëndësishme për ne. Kjo politikë shpjegon se cilat të dhëna mbledhim, si i përdorim dhe cilat janë të drejtat tuaja sipas Rregullores së Përgjithshme për Mbrojtjen e të Dhënave (GDPR / Rr. (BE) 2016/679).

1. Kontrolluesi i të dhënave

Diona Caffe
Sheshi "Mentor Tolaj", Deçan, Kosovë
Email: info@diona-caffe.com
Telefon: +383 45 180 180

2. Të dhënat që mbledhim

Mbledhim vetëm të dhënat që ju i ofroni vullnetarisht përmes formave tona (rezervime, kontakt) dhe të dhënat teknike automatike kur vizitoni faqen tonë.

a) Të dhënat e formës së rezervimit / kontaktit

• Emri i plotë
• Adresa e email-it
• Numri i telefonit
• Data, ora dhe numri i personave për rezervim
• Mesazhi / shënimet shtesë

b) Të dhënat teknike automatike

• Adresa IP (anonimizohet pas 7 ditësh)
• Lloji dhe versioni i shfletuesit
• Data dhe ora e vizitës
• Faqja e referuar (referrer)

3. Qëllimi i përpunimit

• Përgjigjja ndaj kërkesave tuaja për rezervim ose kontakt
• Konfirmimi i rezervimit përmes telefonit ose email-it
• Sigurimi i sigurisë teknike dhe stabilitetit të faqes

Bazuar në Nenin 6(1)(b) GDPR (kontrata) dhe Nenin 6(1)(f) GDPR (interesi legjitim).

4. Cookies

Faqja jonë nuk përdor cookies analitike apo gjurmuese. Përdoren vetëm cookies teknike thelbësore për funksionimin e faqes (p.sh. ruajtja e gjendjes së navigimit). Këto nuk kërkojnë pëlqimin tuaj sipas GDPR.

5. Burimet e jashtme

Faqja jonë nuk ngarkon burime nga palë të treta. Të gjitha fontet, stilet dhe pamjet shërbehen direkt nga serveri ynë. Asnjë e dhënë e juaja (përfshirë adresën IP) nuk i transmetohet automatikisht Google, CDN-ve apo ofruesve të tjerë gjatë vizitës.

Hartën e lokacionit (OpenStreetMap) e ngarkojmë vetëm pasi ju klikoni shprehimisht butonin "Hap hartën". Kjo do të thotë se asnjë lidhje me OSM nuk bëhet pa miratimin tuaj.

6. Ruajtja e të dhënave

Të dhënat e rezervimit ruhen vetëm për aq kohë sa është e nevojshme për të kryer shërbimin (zakonisht jo më shumë se 90 ditë pas datës së rezervimit). Të dhënat e kontaktit ruhen për 12 muaj, përveç nëse ekziston një detyrim ligjor për ruajtje më të gjatë.

7. Të drejtat tuaja

Sipas GDPR-së, ju keni të drejtë:

• Të kërkoni qasje në të dhënat tuaja personale (Neni 15)
• Të kërkoni korrigjimin e të dhënave të pasakta (Neni 16)
• Të kërkoni fshirjen e të dhënave ("e drejta për t'u harruar", Neni 17)
• Të kufizoni përpunimin (Neni 18)
• Të transferoni të dhënat (Neni 20)
• Të kundërshtoni përpunimin (Neni 21)
• Të bëni ankesë te autoriteti mbikëqyrës i mbrojtjes së të dhënave

Për të ushtruar këto të drejta, na kontaktoni në info@diona-caffe.com.

8. Siguria

Përdorim masa teknike dhe organizative të përshtatshme për të mbrojtur të dhënat tuaja nga humbja, keqpërdorimi ose qasja e paautorizuar. Komunikimi me faqen tonë mbrohet me TLS/SSL (HTTPS).

9. Ndryshimet

Mund të përditësojmë këtë politikë nga koha në kohë. Versioni më i fundit do të jetë gjithmonë i disponueshëm në këtë faqe.

Përditësimi i fundit: 2026-04-30